Klantenservice

Bel 085 760 2403 of mail service@upcarwash.nl. Onze digitale assistent helpt je dag en nacht, aan de telefoon en online. Een medewerker spreek je van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 14:00.

Ook voor UP Detailing in Beverwijk bel je 085 760 2403.

Naar de contactpagina

Meld het zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 24 uur bij de locatie waar je gewassen hebt. We maken dan een melding aan en onderzoeken of de schade in de wasstraat is ontstaan.

Kun je niet langskomen? Mail dan service@upcarwash.nl met je naam en adres, je kenteken, de bon van de wasbeurt en duidelijke foto's van de schade.

Mail je vraag met het meldingsnummer naar service@upcarwash.nl. De schadebehandelaar neemt contact met je op.

Vervelend om te zien. Vaak komt het doordat de auto nu echt schoon is.

Elke auto heeft kleine haarkrassen, deukjes en steenslag, ook een nieuwe: die heeft al transport, een dealer en een testrit achter de rug. Steenslag vult zich tijdens het rijden met vuil. Bij het wassen verdwijnt dat vuil en zie je de grondlaag eronder, meestal wit. Daardoor vallen oneffenheden opeens op, zeker bij donkere lak.

Denk je toch dat de schade in de wasstraat is ontstaan? Meld het binnen 24 uur bij de locatie.

Er kan altijd iets misgaan. Meld het via service@upcarwash.nl en vermeld je naam, je telefoonnummer, de datum en tijd van je bezoek, de bon en wat er gebeurd is. Foto's helpen.

Met die gegevens kunnen we het sneller oppakken.

Ga zo snel mogelijk terug naar de locatie waar je geweest bent en vraag of er iets gevonden is.

Lukt dat niet, bel dan op werkdagen 085 760 2403. Spreek eventueel de voicemail in en vertel duidelijk wat je kwijt bent, waar en wanneer. We nemen contact op zodra we het gevonden hebben.

Ja. Een cadeaubon met feestelijke verpakking koop je bij elke locatie. Je kunt hem ook bestellen via service@upcarwash.nl of telefonisch op 085 760 2403; geef dan je gegevens en het gewenste tegoed door.

Opsturen kan, daar rekenen we € 4,95 verzendkosten voor.

Bij de medewerker aan de kassa, voordat je betaalt.

Bel 085 760 2403 of mail service@upcarwash.nl. Geef je naam, telefoonnummer, e-mailadres, kenteken en de dag van de behandeling door.

Nee, die bieden we niet aan. Bij UP Detailing kun je tijdens de behandeling in de lounge wachten.

Vind je het spannend om zelf de wasstraat in te rijden, zeg dat dan gerust. In overleg rijdt een medewerker je auto er vaak doorheen. Dat komt vaker voor dan je denkt: de machine maakt veel geluid en de eerste keer kan overweldigend zijn. Zeker weten dat het lukt? Bel even vooraf, dan kijken we mee.

Zeg het bij het verkooppunt. In overleg rijdt een van onze medewerkers je auto door de wasstraat. Onze mensen zijn daarvoor getraind en de wasstraat is veilig.

Het lukt niet altijd op een druk moment. Bel daarom van tevoren als je het zeker wilt weten.

Regelmatig wel. Alle openstaande functies en de manier van solliciteren staan op werken bij UP.

Nee. UP Early is per 1 februari 2023 gestopt.

Wil je voordeliger wassen, kijk dan naar UP Club of naar UP Select.