Helpcentrum

UP Select

Het abonnement: afsluiten, betalen, pauzeren en opzeggen.

  • Wat is UP Select?

    UP Select is het wasabonnement van UP Carwash, voor wie altijd een schone auto wil. Voor één vast bedrag per vier weken was je met het All-in programma, ons beste wasprogramma, op alle locaties. Eén keer per dag, zo vaak je wilt. Eén abonnement geldt voor één kenteken.

    Er is één abonnement, altijd All-in. Je kiest alleen hoe je betaalt: per vier weken, of een jaar vooruit met acht weken gratis.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Wat kost UP Select?

    € 35,- per vier weken, op basis van automatische incasso. Daarvoor was je onbeperkt met het All-in programma, ons meest uitgebreide programma, ter waarde van € 20,50 per wasbeurt. Eén keer per dag, zo vaak je wilt.

    Betaal je een jaar vooruit, dan kost het € 385,- in plaats van € 455,-. Dat scheelt acht weken.

    Vanaf twee wasbeurten per vier weken ben je met het abonnement voordeliger uit.

    Binnenreiniging en add-ons zitten er niet bij. Die reken je af op de locatie.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Hoe meld ik me aan?

    Aanmelden doe je online en het is binnen drie minuten geregeld. Je vult je gegevens en je kenteken in en rekent de eerste periode af.

    Bekijk UP Select en meld je aan.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Waar regel ik mijn abonnement?

    In de app of op upcarwash.mijncarwash.nl. Daar doe je alles zelf: je gegevens aanpassen, je kenteken wijzigen, pauzeren, weer starten en opzeggen.

    Kom je er niet uit? Mail service@upcarwash.nl of bel 085 760 2403.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Kan ik direct na het afsluiten wassen?

    Ja. Zodra je eerste betaling binnen is, staat je abonnement actief en kun je meteen langskomen.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Hoe kom ik met mijn abonnement de wasstraat in?

    Je hoeft niets mee te nemen. Je abonnement hangt aan je kenteken: de camera bij de wasstraat leest het en de slagboom gaat open. Kies je programma en je rijdt door.

    Gaat het een keer niet vanzelf? Onze medewerkers helpen je bij de kassa verder.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Hoe wordt UP Select betaald?

    De eerste betaling doe je met iDEAL of creditcard. Daarna gaat het per automatische incasso, elke vier weken van je rekening.

    Betaal je een jaar vooruit, dan doe je dat in één keer met iDEAL of creditcard. Na dat jaar loopt het door per vier weken met automatische incasso, tenzij je hebt opgezegd.

    De betalingen lopen via Stripe, onze betaaldienst.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Mijn incasso is mislukt. Wat nu?

    Je krijgt een bericht met een betaallink. Zolang de betaling openstaat werkt je toegang tot de wasstraat tijdelijk niet.

    Betaal binnen veertien dagen, dan gaat hij direct weer open. Je hoeft niets door te geven.

    Betaal je niet binnen veertien dagen, dan stopt het abonnement.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Kan ik mijn abonnement pauzeren?

    Ja. Ga je bijvoorbeeld een tijd weg, dan zet je het abonnement zelf op pauze in de app of op upcarwash.mijncarwash.nl. Je kiest een pauze van vier of acht weken. Tijdens de pauze betaal je niets. Daarna loopt het abonnement vanzelf weer door en gaat ook de incasso weer lopen.

    Dit geldt voor het abonnement per vier weken. Een jaarabonnement kun je tijdens het jaar niet pauzeren.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Hoe zeg ik UP Select op?

    Bij het abonnement per vier weken zeg je op tegen het einde van de periode die je al betaald hebt. Een jaarabonnement stopt niet tussentijds; je zegt het op tegen het einde van het jaar, anders loopt het daarna door per vier weken. Je doet het zelf in de app of op upcarwash.mijncarwash.nl.

    Bedenk je je na het opzeggen? Sluit dan gewoon een nieuw abonnement af. Je account en klantnummer blijven bestaan.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • UP Select of UP Club, wat past bij mij?

    UP Club is gratis en geeft direct ledenvoordeel en persoonlijke aanbiedingen op losse wasbeurten. Dat past bij wie af en toe langskomt.

    UP Select is er voor wie altijd een schone auto wil: een abonnement op All-in, ons beste wasprogramma, voor € 35,- per vier weken. Vanaf twee wasbeurten per vier weken ben je daarmee ook voordeliger uit.

    Meer over UP Club

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Geldt mijn abonnement ook voor een tweede auto?

    Nee. Een abonnement is gekoppeld aan één kenteken. Voor een tweede auto sluit je een tweede abonnement af.

    Rijd je een andere auto? Dan wijzig je het kenteken zelf in de app of op upcarwash.mijncarwash.nl. Dat kan één keer per periode van vier weken, en maximaal twee keer per jaar.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Welke voorwaarden gelden voor UP Select?

    Voor het abonnement gelden de abonnementsvoorwaarden. Daarin staat onder meer hoe opzeggen, herroepen en een kenteken wijzigen werkt. Je kunt ze ook als PDF downloaden.

    Voor het gebruik van de wasstraat gelden daarnaast de algemene voorwaarden.

    Deze vraag op een eigen pagina