Helpcentrum

UP Club

Gratis lid, altijd het UP Club-tarief, en de UP Carwash-app op je telefoon.

  • Wat is UP Club?

    UP Club is een gratis lidmaatschap. Het geeft je direct ledenvoordeel: als lid betaal je altijd het UP Club-tarief, vanaf het Basic programma. In de UP Carwash-app vind je daarnaast je persoonlijke kortingsvouchers en je digitale UP Club-pas.

    UP Club is alleen voor particulier gebruik. Voor zakelijk rijden is er UP Club Business.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • De UP Club is vernieuwd. Wat verandert er?

    Het puntensysteem stopt. Je hoeft voortaan geen punten meer te sparen om korting te krijgen. Met de UP Club houd je de ledenkorting en je persoonlijke kortingsvouchers.

    Die vouchers vind je voortaan in de UP Carwash-app.

    Wat er met je gespaarde punten gebeurt, lees je bij Wat gebeurt er met mijn gespaarde punten?

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Wat vind ik in de nieuwe UP Carwash-app?

    De tijdelijke app heeft plaatsgemaakt voor de nieuwe UP Carwash-app. Daarin vind je:

    • je persoonlijke kortingsvouchers
    • je digitale UP Club-pas voor de ledenkorting
    • je persoonlijke gegevens

    Download de app via get.mijncarwash.nl/upcarwash en log in met je e-mailadres.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Wat gebeurt er met mijn gespaarde punten?

    Je openstaande punten worden automatisch omgezet in een kortingsvoucher voor het All-in wasprogramma. Hoeveel je betaalt, hangt af van je puntensaldo:

    • 1 t/m 4 punten: All-in voor € 17,-
    • 5 t/m 9 punten: All-in voor € 15,-
    • 10 t/m 14 punten: All-in voor € 11,50
    • 15 t/m 19 punten: All-in voor € 7,50
    • 20 t/m 24 punten: All-in voor € 4,-
    • 25 punten of meer: All-in gratis

    Je vindt de voucher in de UP Carwash-app. Je hoeft er zelf niets voor te doen.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Hoe word ik lid?

    Download de UP Carwash-app via get.mijncarwash.nl/upcarwash en meld je daarin aan. Het is gratis en je hebt er geen pasje voor nodig.

    Zit je liever achter een computer? Aanmelden kan ook op upcarwash.mijncarwash.nl.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Hoe log ik in? Ik heb geen wachtwoord meer nodig.

    Klopt, UP Club werkt zonder wachtwoord. Je vult in de app je e-mailadres in en krijgt een inlogcode toegestuurd. Op een computer gaat het net zo, op upcarwash.mijncarwash.nl.

    Geen mail gekregen? Vraag de code opnieuw aan en kijk ook even in je spambox.

    Voor UP Club Business geldt dit niet: daar log je in met je gebruikersnaam en wachtwoord.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Hoe zet ik de UP Carwash-app op mijn iPhone?

    Ga op je iPhone naar get.mijncarwash.nl/upcarwash. Je komt dan vanzelf in de App Store bij de UP Carwash-app. Tik op Download, open de app en log in met je e-mailadres.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Hoe zet ik de UP Carwash-app op mijn Android-telefoon?

    Ga op je telefoon naar get.mijncarwash.nl/upcarwash. Je komt dan vanzelf in de Play Store bij de app. Tik op Installeren, open de app en log in met je e-mailadres.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Mijn pas in Apple Wallet of Google Pay werkt niet meer.

    De Wallet-pas is vervallen. UP Club zit nu in de UP Carwash-app, en die is altijd actueel.

    Verwijder de oude pas uit je Wallet of Google Pay en download de app via get.mijncarwash.nl/upcarwash. Je pas vind je dan in de app zelf.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Waar wijzig ik mijn gegevens?

    In de UP Carwash-app, of op een computer in je eigen omgeving op upcarwash.mijncarwash.nl. Daar pas je zelf je gegevens aan.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Ik ben mijn UP Club-pas vergeten aan de kassa. Krijg ik alsnog korting?

    Nee. We kunnen aan de kassa geen gegevens van leden opzoeken, dat mag niet vanwege privacy. Zonder pas geen korting.

    Zet de UP Carwash-app op je telefoon (get.mijncarwash.nl/upcarwash), dan heb je je pas altijd bij je.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Hoe verwijder ik mijn UP Club account?

    Dat kun je niet zelf doen. Dien een verzoek in via service@upcarwash.nl, dan verwijderen wij het account.

    Let op: daarbij verdwijnen ook je vouchers en eventueel saldo. Dat kunnen we daarna niet meer terughalen.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Hoe werkt UP Club Business?

    UP Club Business is de zakelijke variant voor bedrijven die veel verschillende auto's wassen, zoals autobedrijven en garages. Je wast met een waspas en betaalt per wasbeurt, achteraf op één factuur. Vanaf 250 wasbeurten per jaar krijg je staffelkorting.

    Het werkt alleen met een waspas: er is geen kentekenherkenning en niets gaat digitaal. Je houdt zelf bij welke auto wanneer wast.

    Aanvragen doe je met het aanvraagformulier (pdf, met de incassomachtiging). Vul het in en mail het met een uittreksel van de KvK, niet ouder dan zes maanden, naar service@upcarwash.nl. Meer op zakelijk wassen.

    Liever een vast bedrag per auto, op kenteken? Dat wordt UP Select Business, vanaf € 28,93 per auto per vier weken excl. btw. Dat kunnen we nu nog niet zakelijk aanbieden.

    Inloggen gaat met een gebruikersnaam en wachtwoord. Je gebruikersnaam begint met ind. gevolgd door je debiteurnummer, dat op je factuur staat. Bij debiteurnummer 123456 is dat dus ind.123456.

    Je facturen vind je terug in je eigen Business-omgeving.

    Deze vraag op een eigen pagina
  • Ik heb nog een oude waspas van Indoor Carwash. Werkt die nog?

    Een resterend saldo op een oude waspas kun je nog opmaken, op al onze locaties. Opwaarderen kan niet meer, en het saldo terugstorten ook niet.

    We raden aan je aan te melden voor UP Club, want die vervangt de waspas. Zakelijk? Mail dan service@upcarwash.nl.

    UP Club zelf is geen saldopas: je betaalt gewoon met je eigen pinpas en gebruikt de club voor je ledenkorting en je persoonlijke kortingsvouchers.

    Deze vraag op een eigen pagina